Autoritatea pentru Digitalizarea României (ADR) a lansat GIA, un asistent digital bazat pe inteligență artificială generativă, integrat în aplicația mobilă Ghișeul.ro. Disponibil pe Android și iOS, GIA permite utilizatorilor să acceseze informații și servicii publice printr-o conversație în limbaj natural, eliminând necesitatea navigării prin meniuri multiple.
Conform ADR, GIA este disponibil non-stop și oferă utilizatorilor autentificați posibilitatea de a plăti impozite, amenzi și datorii către ANAF, de a achita rovinieta, de a descărca certificatul de cazier judiciar și de a consulta istoricul plăților. Asistentul oferă răspunsuri personalizate, utilizând atât informațiile publice, cât și datele din profilul utilizatorului.
Costinel-Bogdan Dumitru, ministru delegat pentru digitalizare și inteligență artificială, a declarat că integrarea GIA marchează o tranziție către servicii publice proactive și interoperabile. Platforma Ghișeul.ro are peste 3,6 milioane de utilizatori activi, iar noul asistent urmărește să simplifice obligațiile administrative.
O funcționalitate inovatoare a GIA este plata amenzilor prin fotografierea procesului-verbal, utilizând tehnologia OCR pentru a extrage automat informațiile necesare. Plata poate fi confirmată în mai puțin de 30 de secunde.
Dezvoltat printr-un parteneriat public-privat între ADR și Asociația de Plăți Electronice din România (APERO), GIA urmărește transformarea Ghișeul.ro într-un asistent digital complex. Alexandra Chivu, vicepreședinte ADR, a subliniat creșterea semnificativă a utilizatorilor aplicației mobile.
Pentru 2026, ADR planifică extinderea funcționalităților GIA, inclusiv suport conversațional extins, istoric al conversațiilor, acces fără autentificare și o secțiune extinsă de întrebări frecvente. Aceste actualizări vor transforma GIA într-un punct de acces simplificat la serviciile publice digitale.
Sursa: News
