Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor (CJPC) Brașov a trecut de la o activitate intens mediatizată la o tăcere totală. În urmă cu câțiva ani, controalele CJPC erau frecvent prezentate în jurnalele de știri, cu imagini din restaurante și supermarketuri. În prezent, consumatorii nu mai primesc informații despre riscurile la care sunt expuși.
Această schimbare este rezultatul unei noi paradigme de comunicare la nivelul Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC). Deciziile de comunicare sunt acum centralizate, iar comisariatele județene nu mai pot emite comunicate rapid sau publica imagini fără aprobare centrală. Această strategie a fost adoptată pentru a evita litigiile cu operatorii economici, care acuzau prejudicii de imagine.
În ciuda lipsei de vizibilitate publică, activitatea CJPC Brașov continuă, dar este afectată de resursele limitate. Anual, județul Brașov primește între 3.000 și 4.500 de reclamații, însă un număr mic de comisari trebuie să gestioneze aceste cazuri. Cu un efectiv de sub 12 comisari, aceștia trebuie să verifice peste 15.000 de operatori economici.
Controalele nu mai sunt publice din cauza centralizării comunicării și a dorinței de a evita procesele intentate de operatorii economici. Această politică de tăcere ridică semne de întrebare cu privire la siguranța consumatorilor, care nu mai sunt informați despre abaterile grave din turism și alimentație publică.
Sursa: News
